Rendez-vous sur la page « Packs et abonnements » et sélectionnez un pass.

Si vous n’avez pas encore de pass, choisissez la formule qui vous va le mieux puis cliquez sur « J’y vais », vous serez alors redirigé vers votre panier et vous pourrez finaliser votre commande. Après votre paiement, votre pass sera activé et vous pourrez réserver vos séances à l’aide de vos crédits.

Si vous avez déjà un pass identique à celui que vous avez choisi, vous serez redirigé vers la page dédiée à ce pass, et vous pourrez soit recréer un pass, soit recharger un pass déjà existant.

Pour réserver une séance, rendez-vous d’abord sur la « page des centres » afin de sélectionner le centre qui vous intéresse, puis, une fois sur la page de votre centre, descendez afin de vous retrouver sur le planning.

Là sélectionnez les séances que vous souhaitez en cliquant simplement dessus, si vous sélectionnez plusieurs créneaux, ceux-ci seront listés sous le planning.

Si vous recliquez sur une séance déjà listée ou si vous cliquez sur la croix située à gauche d’une séance, celle-ci disparaîtra de votre liste de réservation.

Vous pouvez naviguer dans le planning sur toute l’année à l’aide des boutons situés à droite de la date au dessus du planning. Vous pouvez aussi modifier l’apparence du planning afin de faciliter la recherche d’événements pour réserver des séances sur plusieurs mois.

Ici je sélectionne l’onglet mois et réserve en quelques clics mes séances chaque Mardi à 18h00 jusqu’en Juin :

Lorsque vous avez fini de choisir vos séances, vous n’avez plus qu’à sélectionner le pass que vous souhaitez débiter et cliquer sur le bouton de réservation.

Vous serez alors redirigé vers le panier et vous pourrez contrôler vos réservations avant de valider votre commande. Vous pouvez à tout moment supprimer une réservation dans le panier en cliquant sur la croix  à gauche de votre réservation ou augmenter le nombre de places pour cette séance si par exemple vous souhaitez inviter quelqu’un.

N’oubliez pas le cas échéant de cliquer sur le bouton pour mettre à jour votre panier.

Puis cliquez sur le bouton « valider la commande ».

Si vous souhaitez réserver plsuieurs places pour une séance, vous ne pourrez pas le faire depuis le planning de réservation.

Pour le faire, vous pourrez augmenter le nombre de places depuis votre panier, après avoir cliqué sur le bouton « réserver ».

Pensez à rafraîchir votre panier en cliquant sur le bouton « mettre à jour le panier ».

Puis cliquez sur le bouton « valider la commande ».

Depuis votres espace personnel, page « Mon compte » ou depuis le menu « Mon compte » > « réservations » vous pourez retrouver toutes vos réservations.

Vous pourrer alors annuler, replanifier ou demander le remboursement d’une séance annulée qui ne vous aurai pas été recréditée.

Vous avez jusqu’à 48h avant une séance pour annuler une réservation.

Depuis votre compte, cliquez sur le bouton « Annuler » de la réservation que vous souhaitez annuler.

Sélectionnez ensuite le mode de remboursement « Passe de réservation » pour que votre pass soit automatiquement recrédité puis cliquez sur « demander un remboursement »

Depuis votres espace personnel, page « Mon compte » ou depuis le menu « Mon compte » > « Passes de réservations » vous pourez retrouver tous vos pass et voir le nombre de crédits qu’il vous reste.